Ayuda
Ayuda Dar clases particulares

Ayuda y preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes tanto de nuestros alumnos como de nuestros maestros

Funcionamiento

  • 1
    Encuentra a los profesores ideales

    Selecciona al mejor de los profesores; los verificamos minuciosamente y los evaluamos con cuidado.

  • 2
    Reserva fácilmente una clase

    Ponte en contacto directamente con los maestros: preséntate, describe tus expectativas y reserva tu primera clase. Los maestros confirman y planifican las clases directamente contigo.

  • 3
    Aprende en total confianza

    No pagas nada ya que Superprof te permite encontrar tu profesor ideal de manera gratuita ;)

Alumnos

  • ¿Cómo ponerme en contacto con el profesor/es que he escogido para obtener sus datos de contacto?

    La búsqueda de profesores se realiza desde el motor de búsqueda presente en la parte superior de cada pantalla de la página web. Una vez seleccionado el profesor o los profesores, el alumno puede ponerse en contacto con ellos haciendo clic en el botón "Reservar una clase particular", situado bajo la foto de perfil del profesor. Después de enviar el mensaje al profesor, éste debe aceptar la solicitud de clases para que podamos transmitir sus datos personales al alumno.

  • ¿Cómo puedo asegurarme de que los maestros que he escogido son competentes?

    Claridad y transparencia en los perfiles

    Pedimos a nuestros profesores que sean lo más transparente posible en la redacción de sus anuncios, y que detallen su perfil en torno a tres categorías: Experiencia, Metodología y Currículum Vítae.

    Verificación de los datos personales y de las informaciones facilitadas

    Los profesores nos hacen llegar sus títulos y/o certificados, que nos comprometemos a verificar en las 24 horas siguientes. También controlamos sus datos personales (teléfono, correo electrónico, foto...) para facilitar el primer encuentro con el alumno.

    Evaluación de las interacciones con los alumnos

    En el anuncio de cada profesor aparecen el índice de respuesta (ejemplo: 100%) y el tiempo de respuesta (ejemplo: unas horas). Estas informaciones se actualizan en tiempo real. El alumno también puede ver cuándo se conectó el profesor por última vez a su cuenta SuperPROF, prueba de que sigue activo en nuestra plataforma.

    Evaluaciones de sus alumnos y de sus colegas

    Las opiniones de sus antiguos alumnos y las recomendaciones de sus colegas, ambos publicados bajo sus anuncios, permiten hacerse una idea sobre la calidad y el tipo de clases de cada profesor.

  • ¿Cómo le hacen para proponer siempre profesores que están disponibles?

    SuperPROF cuenta con un sistema que evalúa la disponibilidad de los maestros en tiempo real, así como con un análisis de las respuestas que han dado a otros alumnos.

  • ¿Cuánto cuesta el servicio?

    El servicio es gratuito

    El contacto no tiene ningún costo y permite al alumno ponerse en contacto con tantos profesores como quiera de tantas materias como quiera durante un mes.

    El alumno puede ponerse en contacto con varios profesores a la vez para obtener sus datos de contacto y seleccionar al que más le convenga.

  • ¿Por qué hay profesores con los que yo no me he puesto en contacto pero han recibido mi solicitud de clases? 

    Si la solicitud inicial del alumno no ha obtenido respuesta al cabo de 48 horas, nosotros mismos buscamos y proponemos al alumno otros perfiles de profesores, siempre de acuerdo con sus criterios de búsqueda (materia, localización, precio...), y que ofrezcan la primera hora de clase gratis.

    Así, pretendemos aumentar la posibilidad de que los alumnos o sus padres encuentren un maestro que se ajuste a su búsqueda.

Profesores

  • ¿Para qué sirve la Oferta para Profesores que se les ofrece a los profesores?

    La Oferta para Profesores permite que todos los anuncios del maestro estén mejor posicionados en los resultados de búsqueda.

  • ¿Cuándo se va a verificar mi diploma, título o certificado?

    Los diplomas, títulos y certificados se verifican en el plazo de un día laborable -como máximo- una vez que los recibamos.

  • ¿Cómo dar clases vía cámara web?

    Superprof ofrece a todos sus profesores la posibilidad de indicar en sus anuncios que dan clases vía cámara web. Nuestro equipo recomienda el programa Skype para la videoconferencia, y PayPal para efectuar pagos seguros.

  • ¿Cómo dar clases en el extranjero?

    Superprof presta su servicio en los países siguientes: Alemania, Bélgica, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Luxemburgo, México, Portugal, Reino Unido y Suiza. Nuestra plataforma permite traducir los anuncios para que aparezcan en los países que el profesor escoja y, así, aumentar su número de alumnos. Para ello, es necesario acceder al panel de control.

  • ¿Cómo modificar el anuncio?

    Superprof te permite editar tu anuncio desde la pestaña 'Modificar mis anuncios'.

  • ¿Publicar un anuncio es gratis?

    En Superprof, publicar anuncios es totalmente gratis. Basta con crear una cuenta en nuestra página web.

  • ¿Cómo pongo mis precios y quién me paga?

    Tú defines tus propios precios en función de tu formación, de tu experiencia, de la competencia y, por tanto, del mercado de tu área de especialización. El pago de tus clases y los medios por el que se efectuará, los decides directamente con tus alumnos.

  • Organización de mis clases

    ¿Quién fija el número de horas y el ritmo de las clases?

    Eres tú quien define directamente con el alumno el calendario que más les convenga. Superprof no interviene en forma alguna en la organización de las clases ni en la relación entre profesor y alumno.

    ¿Debe el alumno comprometerse a un número mínimo de horas de clase?

    No hay restricciones sobre el número de horas de clase que el profesor da al alumno.

    ¿Cómo organizar mis clases?

    Eres tú quien decide cómo estructurar tus clases en función de las expectativas del alumno y de lo que tú puedas aportarle.

  • ¿Cómo mejorar tus anuncios?

    El posicionamiento de cada anuncio en los resultados de búsqueda depende de un algoritmo muy preciso. A continuación encontrarás algunos consejos para mejorar tu posición:

    • Redacta un anuncio claro y completa cada una de las secciones (Metodología, Experiencia y CV)
    • Sube una buena foto tuya, luminosa y en la que salgas sonriente
    • Verifica tus datos desde tu Panel de control (número de teléfono y correo electrónico)
    • Sube una foto de uno de tus títulos para obtener el sello "Diploma verificado" en tu anuncio
    • Responde rápidamente a tus alumnos, ya que premiamos el tiempo de respuesta corto
    • Solicita recomendaciones a tus compañeros de trabajo, antiguos alumnos o a tus amigos
    • Deja un comentario a tus alumnos sobre las clases para animarlos a que publiquen una opinión sobre ti
    • También puedes suscribirte a nuestra Oferta para profesores, ¡tu posición mejorará!
  • ¿Cómo conseguir estrellas en mis anuncios?

    Las estrellas transmiten confianza a los alumnos potenciales que consultan tus anuncios.

    Hay dos posibilidades para conseguir estrellas:

    • Con la recomendación de un amigo, de un antiguo alumno o de un compañero de profesión. Puedes solicitar recomendaciones desde este enlace
    • Con una opinión de uno de tus alumnos Superprof: Puedes animar a tus alumnos a que dejen una opinión en tu anuncio si les dejas un comentario sobre tus clases