El marketing, una disciplina esencial en el mundo empresarial, es mucho más que publicidad y ventas. En su núcleo, se trata de entender y satisfacer las necesidades de las y las y los consumidores, construir relaciones sólidas y dar vida a las marcas en un mundo en constante evolución.
En este artículo te contaremos qué es el marketing, los objetivos que busca alcanzar y cuáles son sus diferentes etapas históricas. También veremos para qué sirve el marketing, cuál es su uso diario, aplicaciones y ejemplos.
Incluimos además un listado con los mejores lugares donde estudiar Marketing en México, los 10 casos de éxito que debes conocer del marketing y los 10 perfiles profesionales de marketing digital con más futuro.
Comencemos.
¿Qué es el marketing?: definición, objetivos e historia
El marketing sin duda ha moldeado la forma en que las empresas se conectan con su audiencia, transformado la manera en que vemos el mundo empresarial. Comencemos a abordar qué es el marketing.
Definición de Marketing
La mercadotecnia, también conocida como marketing, es el conjunto de estrategias y técnicas que tienen como objetivo identificar las necesidades y deseos de las y los consumidores para satisfacerlos de manera efectiva.
El marketing implica la planificación, ejecución y control de actividades relacionadas con la creación, promoción y distribución de productos o servicios, con el propósito de generar valor para los consumidores y lograr objetivos comerciales.
Ahora bien, si te has preguntado qué es la mercadotecnia, debes saber que esta es la traducción al español del término en inglés "marketing". Ambos términos se refieren a la misma disciplina, que abarca desde la investigación de mercado y la segmentación de la audiencia hasta la promoción, venta y fidelización de clientes.
Objetivos del Marketing
Los objetivos del marketing son metas y resultados específicos que las empresas buscan lograr a través de sus estrategias y actividades de marketing.
Estos objetivos varían según la empresa, la industria y las circunstancias, pero generalmente están diseñados para aumentar la visibilidad de la marca, atraer a los clientes, impulsar las ventas y construir relaciones sólidas con el público objetivo, de ahí la importancia del marketing.
Algunos de los objetivos que han conseguido más casos de éxito en marketing, son:
- Generación de demanda
- Atracción de clientes
- Fidelización de clientes
- Construcción de marca
- Aumento de ventas
- Expansión del mercado
- Mejora de la visibilidad
- Posicionamiento
- Desarrollo de productos
- Generación de leads
- Educación del mercado
- Participación en la comunidad
- Crecimiento de la cuota de mercado
- Optimización de la experiencia del cliente
- Aumento de la rentabilidad
Los objetivos del marketing pueden ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (SMART), lo que ayuda a las empresas a establecer metas claras y evaluar su éxito en función de los resultados obtenidos.
La importancia de la mercadotecnia radica en que a través de estrategias de marketing efectivas, las empresas pueden aumentar las ventas y los ingresos al llegar a un público más amplio y persuadirlo para que elija sus productos o servicios.
Historia del Marketing
El marketing tiene raíces históricas que se remontan a la antigüedad, pero su enfoque moderno se ha desarrollado a lo largo de los siglos XIX y XX. Algunos hitos importantes en la historia del marketing incluyen:
Producción orientada
En los siglos anteriores, la producción estaba centrada en la fabricación y disponibilidad de productos. No había una preocupación significativa por las preferencias y necesidades del cliente.
Enfoque en el consumidor
A finales del siglo XIX y principios del XX, el enfoque comenzó a cambiar hacia el consumidor y con ello se comenzó a entender porqué es importante el marketing para las empresas.
Empresas como Coca-Cola y Procter & Gamble se centraron en comprender las preferencias del cliente y la construcción de marcas reconocibles, haciendo ver la importancia de un plan de marketing.
Era de la venta
En la primera mitad del siglo XX, ya estaba más que claro porqué es importante la mercadotecnia en una empresa, con ello, la competencia aumentó y las empresas comenzaron a centrarse más en las ventas y la promoción para superar a la competencia y estimular la demanda.
Enfoque en el marketing
A partir de la segunda mitad del siglo XX, el enfoque se desplazó hacia la orientación al mercado y el marketing. Se reconoció la importancia de entender al cliente y crear valor para él.
Era digital
Con la llegada de la era digital y el internet en las últimas décadas, cuando ya se tenía más que claro porqué es importante la mercadotecnia, el marketing experimentó una transformación significativa. El marketing en línea, la personalización y la analítica de datos se convirtieron en componentes clave de las estrategias modernas.
Ya lo sabes. Si te estabas preguntando por qué es importante el marketing, es importante considerar que a lo largo de su historia, el marketing ha evolucionado para adaptarse a los cambios en la sociedad, la tecnología y el comportamiento del consumidor, y sigue siendo una disciplina en constante evolución.
Diferencias y relación entre marketing y publicidad
El marketing y la publicidad están estrechamente relacionados, pero representan aspectos diferentes dentro de la estrategia comercial de una empresa. Aquí te contamos cuáles son las diferencias clave y la relación que existe entre ambos:
Diferencias entre marketing y publicidad
Alcance y enfoque:
- Marketing: tiene un enfoque más amplio que abarca la identificación de necesidades y deseos de los consumidores, la creación de productos y servicios, la fijación de precios, la distribución y la promoción.
- Publicidad: se centra específicamente en la promoción y comunicación de productos, servicios o marcas a través de canales como anuncios en medios impresos, digitales, radio, televisión, entre otros.
Objetivo principal:
- Marketing: tiene como objetivo principal satisfacer las necesidades de los clientes y generar valor a través de estrategias holísticas que abarcan todos los aspectos del ciclo de vida del producto o servicio.
- Publicidad: tiene por objetivo principal es conciencia y atraer la atención del público hacia un producto o servicio específico a través de mensajes persuasivos y creativos.
Amplitud de acción:
- Marketing: incluye la investigación de mercado, el análisis de competencia, la segmentación del mercado, la toma de decisiones sobre el producto, la fijación de precios, la distribución y la promoción.
- Publicidad: se concentra en la promoción y la comunicación directa con los consumidores a través de diferentes canales publicitarios.
Relación entre marketing y publicidad
La publicidad es una parte esencial de las estrategias de marketing. Forma parte de la "promoción" dentro del compuesto de marketing conocido como las "4 P" (Producto, Precio, Promoción, Distribución). La publicidad es una forma de promoción que busca aumentar la visibilidad y el conocimiento del producto o servicio.
Podemos decir que, mientras que el marketing abarca la gestión integral del producto o servicio, la publicidad es una herramienta específica dentro del marketing que se centra en la promoción y comunicación con los consumidores para lograr los objetivos de marketing más amplios.
Para qué sirve el marketing: uso diario, aplicación y ejemplos
El marketing se encuentra arraigado en nuestras rutinas diarias, desde las decisiones de compra hasta las interacciones en línea. Aquí veremos cómo el marketing moldea nuestra percepción de las marcas y guía nuestras elecciones.
A través de ejemplos concretos, exploraremos cómo estas estrategias impactan tanto a las empresas como a las y los consumidores, revelando su función esencial en la búsqueda de satisfacción de consumidores y consumidoras y éxito de las empresas.
¿Para qué sirve el marketing?
Si te has preguntado para qué sirve la mercadotecnia o marketing, debes saber que el marketing desempeña un papel esencial tanto para las empresas como para los usuarios.
El marketing sirve para generar un vínculo "mutuamente beneficioso", que abarca desde la creación de identidad de marca hasta la satisfacción del cliente.
Veamos cómo el marketing beneficia tanto a las empresas como a las y los usuarios en distintos aspectos clave.
Para qué sirve el marketing a las empresas:
- Posicionamiento de marca
- Creación de conciencia:
- Generación de demandas
- Fidelización de clientes
- Medición y análisis
- Innovación y adaptación
Para qué sirve el marketing a las y los usuarios:
- Información y educación
- Identificación de soluciones
- Experiencia personalizada
- Feedback y participación
- Acceso a ofertas exclusivas
¿Cómo se aplica el marketing en la vida diaria?
El marketing se aplica de manera constante en nuestra vida diaria, influyendo en nuestras decisiones de compra, nuestras interacciones en línea y nuestra percepción de las marcas.
Aquí hay algunas formas de aplicación del marketing, en las que el marketing se manifiesta en nuestra rutina cotidiana:
- Publicidad en redes sociales
- Resultados de búsqueda en Google
- Tiendas en línea
- Correos electrónicos promocionales
- Publicidad en aplicaciones móviles
- Contenido en redes sociales
- Envases de productos
- Productos de influencer
- Publicidad en la calle
- Recomendaciones de amigos y familiares
- Programas de lealtad
- Programas de fidelización
- Comentarios y reseñas en línea
- Productos patrocinados en videojuegos y programas de TV
Podemos concluir que el marketing está entrelazado con nuestra vida cotidiana de múltiples formas, desde las decisiones de compra que tomamos hasta la información que consumimos y las interacciones que tenemos en línea y fuera de línea.
5 casos de éxito actuales de mercadotecnia en acción
Aquí te dejamos 5 ejemplos de marketing que plasman el poder de la mercadotecnia en nuestras vidas cotidianas:
- Tesla y su marketing disruptivo
- Campaña de Nike con Colin Kaepernick
- Disney+ y su estrategia de contenido
- Campaña "Share a Coke" de Coca-Cola
- Airbnb y experiencias locales
¿Dónde estudiar Marketing en México?
En México hay varias universidades reconocidas donde puedes estudiar marketing y carreras relacionadas con el campo de los negocios. Algunas de ellas son:
Tecnológico de Monterrey (ITESM)
Si hablamos de las mejores escuelas de mercadotecnia, no podemos dejar de mencionar al Tecnológico de Monterrey.
El ITESM ofrece carrera en marketing con programas de licenciatura en Mercadotecnia y Comunicación, así como posgrados en áreas como Dirección de Mercadotecnia y Branding.
- Nombre carrera: Licenciatura en Mercadotecnia
- Modalidad de las clases de marketing: presenciales
- Costo carrera: $1,000,000 mxn
- Duración: 8 semestres
- Sitio web: tec.mx
Universidad Anáhuac
Esta universidad ofrece la carrera de mercadotecnia con programas de licenciatura en Mercadotecnia y Comunicación Digital, así como posgrados en Dirección de Mercadotecnia y otros campos afines.
- Nombre carrera: Licenciatura en Mercadotecnia Estratégica
- Modalidad de las clases de mercadotecnia: presenciales
- Costo total carrera: $319,103.40 mxn
- Duración: 8 semestres
- Sitio web: anahuac.mx
Universidad Iberoamericana
La universidad Iberoamericana ofrece la licenciatura en Mercadotecnia y la Maestría en Dirección de Mercadotecnia.
- Nombre carrera: Licenciatura en Mercadotecnia
- Modalidad de las clases: presenciales
- Ciudad: Ciudad de México
- Costo semestral carrera: $167,120 mxn
- Duración: 8 semestres
- Sitio web: ibero.mx
Universidad UDF Santa María
La Universidad UDF Santa María ofrece programas en Mercadotecnia y Publicidad, así como posgrados relacionados con la gestión de negocios.
- Nombre carrera: Licenciatura en Mercadotecnia
- Modalidad de las clases de marketing: presenciales
- Ciudad: Ciudad de México
- Costo semestral carrera: $10,000 mxn
- Duración: 9 cuatrimestres
- Sitio web: udf.edu.m
Universidad Panamericana
Si te preguntabas "dónde puedo estudiar mercadotecnia", debes saber que la Universidad Panamericana cuenta con programas de licenciatura en Administración y Mercadotecnia, así como maestrías en Dirección de Mercadotecnia y otros campos relacionados.
- Nombre carrera: Licenciatura en Administración y Mercadotecnia
- Modalidad de las clases de marketing: presenciales
- Ciudad: Guadalajara
- Duración: 9 semestres
- Sitio web: mkt.up.edu.mx
Universidad de las Américas Puebla (UDLAP)
Otra de las mejores universidades para estudiar marketing es la UDLAP.
Si te preguntabas en dónde estudiar mercadotecnia, te contamos que esta universidad ofrece la licenciatura en Mercadotecnia y Estrategia Digital, y también cuenta con posgrados en Marketing.
- Nombre carrera: Licenciatura en Mercadotecnia
- Modalidad de las clases de mercadotecnia: presenciales
- Ciudad: Puebla
- Costo semestral carrera: $3,210 mxn
- Duración: 8 semestres
- Sitio web: udlap.mx
Universidad Tecmilenio
La Universidad Tecmilenio ofrece en distintos campus la licenciatura en Mercadotecnia y Negocios Internacionales, así como maestrías en Mercadotecnia Digital y otras áreas.
- Nombre carrera: Licenciatura en Mercadotecnia
- Modalidad de las clases: presenciales
- Ciudad: Monterrey
- Costo carrera: consultar al teléfono 800 4444 020
- Duración: 8 semestres
- Sitio web: tecmilenio.mx
Universidad del Valle de México (UVM)
Si te preguntabas "dónde puedo estudiar marketing", te contamos que la UVM cuenta con programas en Mercadotecnia y Comunicación, así como opciones de posgrado en Marketing y áreas afines.
- Nombre carrera: Licenciatura Ejecutiva en Mercadotecnia
- Modalidad de las clases: mixta / online y presencial
- Ciudad: CDMX, Jalisco y Nueva León
- Costo carrera: consultar al teléfono 800 0000 886
- Duración: 9 semestres, 3 años
- Sitio web: uvm.mx
Universidad La Salle
La Universidad La Salle, en Cuernavaca y en Morelia, ofrece la licenciatura en Mercadotecnia y Comunicación, así como la Maestría en Mercadotecnia.
- Nombre carrera: Licenciatura en Mercadotecnia
- Modalidad de las clases: presenciales
- Ciudad: Cuernavaca y Morelia
- Costo carrera: Consultar al teléfono (777) 311 5525 Ext 800/801
- Duración: 8 semestres
- Sitio web: lasalle.mx
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
Sin duda, otra de las mejores universidades en mercadotecnia se encuentra en la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM, donde se ofrece la licenciatura en Mercadotecnia y también la Maestría en Mercadotecnia.
- Nombre carrera: Licenciatura en Administración, Especialización en Mercadotecnia
- Modalidad de las clases de mercadotecnia: presenciales
- Ciudad: Ciudad de México
- Costo carrera: consultar al teléfono +52 55 5622 8288
- Duración: 9 semestres
- Sitio web: unam.mx
Universidad de Guadalajara (UDG)
La Universidad de Guadalajara es otra de las universidades públicas que ofrece la Licenciatura en Mercadotecnia.
- Nombre carrera: Licenciatura en Mercadotecnia
- Modalidad de las clases de mercadotecnia: presenciales
- Ciudad: Guadalajara
- Costo carrera: consultar al teléfono +52 (33) 3770 3300
- Duración: 9 semestres
- Sitio web: udg.mx
Universidad de Guanajuato
- Nombre carrera: Licenciatura en Mercadotecnia
- Modalidad de las clases de mercadotecnia: presenciales
- Ciudad: Guanajuato
- Costo carrera: consultar al teléfono +52 (473) 732 00 06
- Duración: 9 semestres
- Sitio web: ugto.mx
Como ves, encontrarás una gran cantidad de alternativas para estudiar mercadotecnia en México. No dudes en estar al día con la información relacionada al sueldo de un mercadólogo y el campo laboral al momento en que decidas estudiar esta carrera.
10 casos de éxito que debes conocer del marketing
Desde campañas publicitarias icónicas hasta enfoques innovadores que cambiaron las reglas del juego, estos 10 casos de éxito en el marketing no solo sirven como ejemplos inspiradores, sino que también desentrañan los secretos detrás del triunfo en un mundo saturado de mensajes y opciones.
Coca-Cola
La estrategia de marca y publicidad de Coca-Cola ha sido icónica y duradera a lo largo del tiempo, estableciendo un vínculo emocional con los consumidores y convirtiéndola en una de las marcas más reconocibles y valiosas del mundo.
Apple
Apple revolucionó la tecnología y la mercadotecnia con productos innovadores y campañas de publicidad impactantes.
La campaña "1984" para el lanzamiento de la Macintosh en el Super Bowl, desafió los estándares de la industria y estableció a Apple como una marca que celebra la creatividad y el pensamiento diferente. Su enfoque en la experiencia del usuario, el diseño elegante y la narrativa emocional han creado una base de leales seguidores.
Nike
"Just Do It" es uno de los lemas más conocidos del mundo, y Nike lo ha respaldado con campañas exitosas.
A lo largo de los años, Nike ha construido una marca que encarna la superación personal y el rendimiento atlético.
El caso Nike marketing se ha distinguido por su enfoque en el storytelling y la colaboración con atletas famosos ha contribuido a su éxito.
McDonald's
La expansión global y la estandarización del servicio al cliente convirtieron a McDonald's en la cadena de comida rápida más grande del mundo.
Su enfoque en la consistencia de la experiencia del cliente y la adaptación de menús según los gustos locales han sido fundamentales.
Dove
La campaña "Real Beauty" de Dove se propuso desafiar los estándares de belleza tradicionales, enfocándose en publicidad que buscaba mostrar diversidad y autenticidad. Con esto logró posicionar al caso Dove marketing como uno de los más exitosos.
Al enfocarse en resaltar "la belleza real de las mujeres", Dove generó conversaciones en torno a la marca que iban más allá de sus productos y dio un paso para ampliar la forma en que se representa la belleza en la publicidad.
Red Bull
Red Bull se posicionó como una bebida que proporciona energía y emoción. Su enfoque en el marketing de experiencias, como patrocinar deportes extremos y eventos únicos, creó un vínculo emocional con los consumidores jóvenes y activos.
Su lema "Red Bull te da alas" es inolvidable.
Old Spice
La campaña "El hombre de tu vida" revitalizó la marca Old Spice, atrayendo a una audiencia más joven con humor y creatividad.
El uso de las redes sociales para interactuar con los consumidores y generar contenido viral fue especialmente exitoso en la campaña de Old Spice.
Starbucks
Starbucks revolucionó la industria del café al enfocarse en la experiencia del cliente, la personalización y la creación de un ambiente acogedor en sus tiendas. La compañía comenzó en 1971 como una pequeña tienda de café en Seattle y se convirtió en un ícono global.
Amazon
Amazon transformó el comercio electrónico al centrarse en la comodidad del cliente y la entrega rápida.
Su enfoque de marketing centrado en la experiencia del cliente, la innovación constante y la adaptación a las demandas cambiantes del mercado, convirtieron a esta plataforma en un gigante del comercio electrónico.
Si te fijas, estos también son casos exitosos de posicionamiento de marca. Cada uno de estos casos de éxito demuestra cómo estrategias de marketing creativas y centradas en el cliente pueden cambiar la industria y crear marcas duraderas.
Los 10 perfiles profesionales de marketing digital con más futuro"
Aquí te dejamos un listado con los perfiles profesionales en marketing digital que cuentan con un futuro prometedor:
- Especialista en SEO: para optimizar la visibilidad de sitios web en los motores de búsqueda y aumentar el tráfico orgánico
- Experto en SEM (Marketing de Motores de Búsqueda): gestionando campañas de publicidad pagada en buscadores como Google
- Especialista en redes sociales: creando estrategias y contenido efectivo para plataformas sociales
- Analista de datos en marketing: interpretando datos para tomar decisiones informadas sobre estrategias y mejoras
- Especialista en marketing de contenidos: creando y distribuyendo contenido valioso para atraer y retener audiencias
- Experto en email marketing: diseñando campañas de email efectivas para promoción y fidelización
- Estratega de marketing digital: planificando estrategias integrales que abarquen varios canales y objetivos
- Especialista en marketing de influencers: colaborando con influencers en línea para promocionar productos o servicios
- Gestor de comunidades: construyendo y gestionando comunidades en línea alrededor de marcas
- Especialista en automatización de marketing: utilizando herramientas para automatizar procesos y mejorar la eficiencia
Estos perfiles son esenciales en el panorama actual del marketing digital y tienen un futuro prometedor debido a la creciente importancia de la presencia en línea y la interacción con los consumidores a través de diversos canales digitales.
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