Es elemental contar con presencia en el internet para cualquier negocio. Sin embargo, no es suficiente tener una página o un sitio web, es clave que éste realmente sea atractivo y fácil de utilizar para cualquier usuario.

Es por esto que muchas personas deciden acudir a un experto cuando se trata de crear un sitio web propio o para una gran o pequeña empresa. Incluso si se acude con un experto para saber todo sobre Crear una página web, es importante conocer aunque sea las bases, por ejemplo, las diferencias entre el Diseño UI y el Diseño UX.

  • Diseño UI. Esto se refiere básicamente al diseño gráfico de la web, lo cual integra todo respecto a lo visual: la tipografía, los colores, la disposición de elementos, etc.
  • Diseño UX. Ésta se enfoca en la experiencia del usuario de la página web, es decir, de una navegación rápida y clara.

El diseño UI es como una rama del trabajo del diseño UX. Y es que los gráficos juegan un papel muy importante en la experiencia de usuario.

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Ofrecer al usuario una página clara y atractiva posiciona de mejor manera cualquier negocio.

Más concretamente, el diseñador UX se centra en entender el comportamiento de un posible usuario de la página y como va a navegar por esta. El diseñador debe intentar que la web sea lo más agradable posible a la vez que incluye todos los elementos necesarios.

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1. Enfoca la web al target/ público objetivo

Para comenzar a pensar en el diseño adecuado de un sitio o página web o para mejorarlo en el caso que ya se tenga uno, la mejor opción es reflexionar sobre el público al que se desea alcanzar con esa página web.

Normalmente un negocio o en específico un sitio web suele estar dirigido a cierta parte de la población. Si se cuenta con un negocio de renta de vestidos de fiesta, es claro que el público objetivo es principalmente mujeres. Ahora bien, si se trata de vestidos para graduadas, se delimita más el público: mujeres entre los 17 y 20 años.

Con estos datos, se puede ir creando el diseño UX adecuado. Para el ejemplo, se requiere, entonces, de una página donde las imágenes imperen y los usuarios puedan hacer zoom fácilmente para ver mejor los vestidos. Si quieres mejorar la experiencia, también se pueden agregar otras funciones para facilitar y enganchar al público objetivo. Las funciones varían según el lenguaje de programación para crear el sitio web. 

Target
Si el público objetivo son personas de la tercera edad, todo debe estar dispuesto de forma súper intuitiva.

El público objetivo de una página de Internet se denomina target o persona. Hay que determinar detalladamente cuáles son los perfiles de las personas que queremos atraer a nuestra web para reflexionar acerca de la estructura que mejor se adapta así como las funciones necesarias. Recuerda que es importante revisar los Costos de crear una página web antes de querer abarcar todas las funciones. ¡Hay que armar un presupuesto!

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2. Ofrece contenido de calidad y atractivo

Para atraer a los usuarios es clave contar con un contenido de calidad y atractivo. Por ejemplo, en el caso del ejemplo de la web para vestidos de graduación, será un punto negativo si las imágenes no tienen los MB suficientes para que el internauta los vea claro, por ejemplo.

Así, se debe estar seguro que cada contenido que esté dentro de la página web tiene la calidad suficiente. Para crear contenido de alta calidad aconsejamos lo siguiente:

  • Contenido original.
  • Titulares cortos y contundentes.
  • Aportar valor.
  • Mostrar ejemplos.
  • Variar los formatos.

3. Evita sobreinformación en tu web

Es importante no atiborrar la página web con información. Se debe ser muy selectivo a la hora de agregar o quitar contenido. Éste debe ser clave para tus objetivos: ya sea vender, publicitar una empresa, dar a conocer servicios varios, etc. Así, asegúrate que cada elemento realmente aporta a tus objetivos así como a tu público objetivo.

Internet
Un buen sitio web puede entretener al usuario por horas.

Recuerda que la sencillez otorga claridad. Si tienes muchísima información que poner en tu página web y crees que toda es realmente necesaria, puedes usar:

  • Compartimentos. No dudes crear un buen Menú y hacer unos buenos esquemas para presentar la info de manera sencilla y clara.
  • Incitar al scrolling. Si tienes muchísima info, asegúrate que sea importante y cada parte puede dejar deseando al usuario saber más y por lo tanto continuar explorando tu sitio web.

Los usuarios necesitan claridad para asimilar la información. Es por esta razón que las páginas deben ser simples y orientar al usuario para que vea una u otra información.

4. Ordena por importancia toda la info

Jerarquizar la información es fundamental. No es habitual ver que una página web de una tienda ponga en primer lugar el horario de apertura, por ejemplo; ya que toda la información que contenga la página debe estar jerarquizada, así como también las diferentes páginas que tenga la web.

Al principio de la página debe ir la información que haga que el usuario entienda el funcionamiento de la web y pueda saber a dónde dirigirse para encontrar la información que busca. Es también importante decidir en qué orden irán las páginas en el menú.

Programación
La programación es la base de cualquier sitio web.

Presentar todo en un orden adecuado depende de los objetivos planteados tanto para la página web como para los usuarios de ésta. ¡Crear un sitio web requiere de mucha reflexión! Y recuerda que también es importante contar con un excelente diseño de interfaces del sitio web.

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5. Aplica dinamismo e interactividad en la web

El rol de diseñador UX es construir una página con una navegación clara e intuitiva. El usuario no puede perder el tiempo preguntándose a dónde tiene que ir. Esta es la razón por la que el diseñador UX debe crear «botones» claros en los que el usuario sabe dónde tiene que dar clic para encontrar determinada información.

Estos «botones» son los llamados CTA (call to action: llamada a la acción) que son elementos que incitan al usuario a realizar una determinada acción, como por ejemplo «comprar» o «añadir a la cesta». Las palabras que utilizamos en los CTA son clave para que el usuario lleve a cabo la acción que queremos que realice.

6. Aumenta la velocidad del sitio web

¿Qué hay peor que entrar a una página y que tarde en cargar? Si sucede esto, lo normal es que el internauta solo dé clic en cerrar y busque en algún otro sitio web.

La rapidez con la que se cargan las páginas debe estar optimizada para que el usuario no abandone la web. Para ello, hay algunos trucos que se pueden utilizar.

Para mejorar la velocidad de tu sitio web no dudes en:

  • disminuir el tamaño de las imágenes.
  • elegir un buen servidor de hosting.
  • Actualizar los plugins.
  • Usa temas (diseños web) ligeros.

7. Crea la versión móvil para celulares y tablets

Hoy en día es imposible no adaptar una página web a otros soportes como los celulares o las tablets. La mayoría de las páginas web se consultan desde una laptop y también desde el celular, por lo que debemos asegurar el buen funcionamiento en los dos soportes.

Online
Es esencial contar con un formato web para los celulares.

Lo común es construir primero el sitio web para computadores y después éste se adapta para los aparatos móviles. En la versión móvil puedes crear una interfaz más sencilla con menos gráficos o hacer una versión más sencilla incluyendo solo la información más importante.

8. Gestiona las incidencias

Si tenemos alguna incidencia en la página o no nos funciona tan bien, lo mejor es que pongamos que la página está en mantenimiento antes de que los usuarios vean páginas en blanco, o fallos constantes al dar clic sobre algún botón.

Es mejor optar por colocar un anuncio en la que se informe al usuario que de momento el sitio web está en construcción o bien en mantenimiento, así, no dudarán en volver más tarde. Sin embargo, si la página está disponible pero es súper lenta o simplemente llena de fallos, ten por seguro que no volverán a consultar esa web.

9. Utiliza la escritura para atraer más usuarios

El tono que empleamos en nuestra web será determinante para atraer a visitantes. Tendemos a subestimar el poder de las palabras y de los textos en las páginas web en general. Por lo tanto, encontrar el tono adecuado y las palabras adecuadas te permitirá captar la atención del usuario y que se quede más tiempo en la página.

Una vez más, el texto debe ser claro. Cuidado con utilizar muchos tecnicismos, ya que puedes perder al usuario si no entiende mucha información.

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10. Selecciona imágenes de calidad

Para mejorar la página web y su aspecto general, lo mejor es que las fotos que utilizas sean originales. Pueden ser fotos que hayas sacado tú o un fotógrafo profesional. Si decides poner fotos sin derechos de autor que hay por Internet es muy probable que haya otras webs con las mismas fotos. Esto despersonalizará la web y puede crear rechazo en algunos usuarios.

Con estos 10 consejos podrás mejorar el Diseño UX o solicitar a un experto que lo haga, pero no dudes en aprender los mejores lenguajes de programación para crear sitios web y adquirir la capacidad de modificar y mejorar tu web.

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Ruth

Estructuralista de vocación viajera. Amante de las palabras y adicta a la sintaxis.