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Cedric
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Ingeniero Civil MBA - UC - Experto en Calidad de Servicio Memorable para todo tipo de organizaciones
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Sobre Cedric
Experto en Administración de Empresas, profesional con más de 30 años de experiencia asesorando a empresas eléctricas, sanitarias, retail, distribución de alimentos, combustibles, corporaciones educacionales y gubernamentales. Ocupó cargos gerenciales, ejecutivos y directivos en empresas nacionales y multinacionales. Fue jefe y líder del diseño e implementación del proyecto mundial de Planificación Estratégica - Balanced Scorecard de RWE-Thames Water en Chile. Asesor, relator, docente universitario y director de empresas e instituciones sin fines de lucro.
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Sobre la clase
- Educación Técnico Superior
- Educación para adultos
- Maestría
- +1
niveles :
Educación Técnico Superior
Educación para adultos
Maestría
Secundaria
- Español
En qué idiomas se da la clase :
Español
¿CÓMO LOGRAR UNA CALIDAD DE SERVICIO MEMORABLE? (3 horas)
Conversación de la teoría y casos prácticos de empresas que han sabido (o no) aplicar una Calidad de Servicio Memorable en sus organizaciones, y de cómo eso ha impactado finalmente en sus ventas y clima interno. Este curso va dirigido a todos aquellos que desean conocer este importante tema (estudiantes, profesionales, ejecutivos) y para quienes desean mejorar de forma extraordinaria la calidad en el servicio dentro de sus empresas.
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Tarifas
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Paquetes por horas
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Esta primera clase gratis te permite conocer al profesor con el fin de que se adapte mejor a tus necesidades.
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Especificaciones
¡Invierte en tu crecimiento profesional ahora! Se entrega gratis:
1. Diploma de participación
2. Material del curso
3. Libro "Momentos de Verdad: Cómo una Calidad de Servicio Memorable Define el Éxito" (PDF, 106 páginas)
Duración curso: 4 horas
Forma de pago: 100% al finalizar el curso vía transferencia electrónica
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