1a clase gratis
Pablo D
- Tarifa por hora $173
- Tiempo de respuesta 1h
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- Español para extranjeros
- Vocabulario- español
- Comprensión oral- español
- Comprensión escrita- español
- Traducción - español
Graduado de la UCR, he trabajado como agente de entrenamiento para novatos en call-centers por los últimos 15 años. Muy buenos resultados, muy serio.
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Lugar de clase
Sobre Pablo D
Profesional proactivo y creativo, apasionado por la innovación tecnológica y el aprendizaje continuo. Enfocado en resolver problemas complejos con soluciones eficientes, aportando valor mediante la colaboración, comunicación efectiva y alto compromiso.
Puntos clave:
- Motivación: Aprendizaje continuo y retos.
- Habilidades: Comunicación y trabajo en equipo.
- Enfoque: Orientado a resultados
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Sobre la clase
- Todos los niveles
- Español
En qué idiomas se da la clase :
Español
Entrenador senior con 15 años de experiencia, enfocado en simulación real, role-playing, mejora de métricas y empatía.
Técnicas y Metodología:
Aprendizaje experiencial. Prácticas basadas en situaciones reales de llamadas.
Role-playing. Simulaciones intensivas para mejorar la resolución de conflictos.
Microaprendizaje. Sesiones enfocadas en habilidades específicas como manejo de clientes difíciles o técnicas de cierre.
Feedback constructivo. Retroalimentación inmediata basada en métricas de desempeño.
Particularidades:
- Alta capacidad para adaptar el entrenamiento a diferentes niveles de experiencia.
- Enfoque en autorregulación emocional y comunicación clara.
- Especialista en reducir tiempos de llamada (AHT) mejorando la calidad.
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Tarifas
Tarifa por hora
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Paquetes por horas
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Online
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