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Sobre Leopoldo
Lic. Administrador de empresas con mas de 10 años de experiencia en sectores como IT, Customer Service, Operation Management.
Especialidad en Dirección y Gestion de Negocios de U. Palermo, Lic. Admon Empresas UPAEP.
Con sub-especialidad en Comunicación, Liderazgo, Customer Service, Planeación Estratégica y Planeación Proyectos.
Certificado en Design Thinking por IBM
Certificado en Internacional Business Coach por ICCN y UDLAP
Certificado en Agile Project Management por Hewlett Packard e IBM
He trabajado para empresas como Volkswagen de Mexico, T-Systems, Syntax, Seguros Monterrey, Schlemmer y Cashapp
Expertise en áreas de Comunicación Liderazgo, Operation Management, Project Management, Micromanagement,Strategic Planning y Ventas.
Amplia experiencia sobre Servicio al cliente, Calidad en el Servicio, Evaluación de Calidad, Gestión de Incidentes y Problemas, Resolución de Problemas, Implementación y Gestión de CRM, KPI's OKR'S ,Design Thinking Empresarial, Comunicación y Gestion del Tiempo, Herramientas IT.
Implementaciones de sistemas para tu empresa, negocio u organización, implementación de calidad en el servicio.
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Sobre la clase
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Español
"Todos los triunfos nacen cuando nos atrevemos a comenzar,
- Eugene Ftich "
Mis clases y consultorías están diseñadas para todo tipo de giros y de personas.
No importa si eres Doctor, Arquitecto, Nutriólogo, Abogado, Emprendedor, Vendedor, Alumno, Gerente, Coordinador, Ejecutivo, Líder o dueño de un negocio, etc.
Te ayudaré a identificar problemas para eliminar, corregir y mejorarlos y transformaremos problemas en oportunidades y soluciones que te impiden alcanzar tus objetivos.
Platicamos brevemente para conocer las oportunidades. Una vez detectados, haremos un plan de acción personalizado para trabajar en ellos.
¿Ya conoces tus desafíos? ¡Perfecto! Contarás con mi acompañamiento en todo momento.
Usaremos frameworks y herramientas digitales de vanguardia reales, desde apps.
Visualizaremos tu progreso con KPIs y OKRs claros y concisos, asegurando resultados tangibles y un enfoque inquebrantable.
Mis sesiones son más que simples reuniones informativas. Son experiencias dinámicas e interactivas diseñadas para el aprendizaje continuo y la acción inmediata.
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Juntos, perfeccionaremos tu Gestión de Management, comunicación y servicio al cliente, etc
+Promuevo el desarrollo de tus habilidades, actitudes y aptitudes como líder (personal, empresarial o de tu negocio) para mejorar tu micromanagement, Management, comunicación, servicio al cliente.
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Recomendaciones externas
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1
Muy buen profesor, me gusta que personaliza mucho la clase a tu gusto y en base a lo que necesites. Muy bueno explicando y da muchos ejemplos. 100% recomendado.
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