El correo electrónico y el número de teléfono de Gerardo han sido verificados
Gerardo
- Tarifa por hora $93
- Tiempo de respuesta 1h
$93/hr.
Ver los profesores de marketing
Desafortunadamente, este profesor no está disponible
- Marketing
- Emprendimiento
- Estrategia empresarial
- Agente comercial / ventas
- Start up
Consultor de Emprendimiento, Estrategia Marketing y Marketing Digital, Servicio al cliente y Fidelización
- Marketing
- Emprendimiento
- Estrategia empresarial
- Agente comercial / ventas
- Start up
Lugar de clase
Sobre Gerardo
Tengo 14 años de experiencia en implementación y gestión de áreas comerciales (B2B/B2C), servicio al cliente, fidelización, retención, contact center (in/outbound), back office, redes sociales, administración de carteras, estudios de mercado y experiencia cliente (Customer Journey), multicanal (presencial, remoto, digital). Diseño de procesos de mejora continua, satisfacción de clientes y calidad de atención, seguimiento de casos, medición y gestión de indicadores clave, en compañías de telecomunicaciones, servicios, retail y universidades.
En todos estos años he liderado y capacitado equipos de 600 personas en Chile, Perú y Colombia principalmente en metodologías de servicio al cliente, calidad de atención y comercialización de productos y servicios.
Desde el punto de vista comercial, he capacitado equipos para fuerzas de ventas y telemarketing, administración de cartera de cliente, fidelización, retención, crosselling y upselling.
He asesorado a empresas y universidad en la transformación digital, el diseño del mapa de experiencia cliente (Custumer Journey) y la integración de canales de atencion a través de CRM y sistemas de administración de datos.
Ver más
Sobre la clase
- Primaria
- Secundaria
- Educación Técnico Superior
- +2
niveles :
Primaria
Secundaria
Educación Técnico Superior
Educación para adultos
Maestría
- Español
En qué idiomas se da la clase :
Español
He realizado capacitaciones y asesorías a Start Up y grandes empresas, bajo la metodología del aprender haciendo, es decir, una parte teórica pero principalmente práctica de los contenidos a través de role playing, simulaciones y focus groups.
Las clases pueden ser presenciales y/o remotas lo cual dependerá de las necesidades y los objetivos a cumplir.
Ver más
Tarifas
Tarifa por hora
- $93
Paquetes por horas
- 5 hrs. $465
- 10 hrs. $930
Online
- $93/hr.
Profesores de Marketing similares
Sebastián
Zona metropolitana Ciudad de México & Online
- 300$/hr.
- 1a clase gratis
Alberto
Guadalajara & Online
- 2500$/hr.
- 1a clase gratis
Daniel
Ciudad de México & Online
- 1500$/hr.
- 1a clase gratis
Gerardo
Ciudad de México & Online
- 500$/hr.
Desirée
Ciudad de México & Online
- 300$/hr.
- 1a clase gratis
Oscar
Torreón & Online
- 350$/hr.
Dayana
Guadalajara & Online
- 500$/hr.
- 1a clase gratis
Iván Florencio
Ciudad de México & Online
- 800$/hr.
- 1a clase gratis
Fernand
Santiago de querétaro & Online
- 850$/hr.
Leticia
CDMX & Online
- 300$/hr.
- 1a clase gratis
Denisse
Ciudad de México & Online
- 470$/hr.
- 1a clase gratis
Ivan
Toluca de lerdo & Online
- 200$/hr.
- 1a clase gratis
Omar Hubspot Specialist
Ciudad de México & Online
- 699$/hr.
Alejandro
Ciudad de México & Online
- 550$/hr.
- 1a clase gratis
Misael
Cancún & Online
- 450$/hr.
- 1a clase gratis
José Fernando
Santiago de Querétaro & Online
- 200$/hr.
- 1a clase gratis
Marco
Ciudad de México & Online
- 350$/hr.
- 1a clase gratis
Federico
& Online
- 300$/hr.
- 1a clase gratis
MARIO ALBERTO
Chicoloapan de Juárez & Online
- 220$/hr.
- 1a clase gratis
Daniel
Ciudad de México & Online
- 400$/hr.
- 1a clase gratis
-
Ver los profesores de marketing
